§ 1. DEFINICJE

1. Apteka – apteka ogólnodostępna prowadzona przez Apteka Radicula Dobrysiak i Wspólnicy sp. j.

znajdująca się w Łodzi przy ul. Rojnej 25, realizująca sprzedaż wysyłkową Produktów objętych jej ofertą sprzedaży za pośrednictwem Strony;

2. Dostawca Portalu Medme – spółka Pharma Partner Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi przy ul. Pojezierskiej 90A, 91-341 Łódź, KRS nr 0000321925, udostępniająca Portal Medme i usługi świadczone za jego pośrednictwem, w tym – funkcjonalność Formularza przekierowania;

3. Dzień roboczy – oznacza dzień tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

4. Formularz Zamówienia – funkcjonalność Strony, obejmująca elektroniczny formularz zawierający dane niezbędne do złożenia przez Klienta Zamówienia i zawarcia Umowy sprzedaży;

5. Formularz przekierowania – funkcjonalność Portalu Medme pozwalająca na: (a) dokonanie przez użytkownika Portalu Medme wyraźnego wyboru usługi sprzedaży wysyłkowej Apteki (odrębnej od usługi rezerwacji leku w aptece stacjonarnej i innych usług oferowanych w ramach Portalu Medme) oraz (b) skompletowanie koszyka z produktami, które Użytkownik chce nabyć w Aptece za pośrednictwem Strony;

6. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która na zasadach określonych niniejszym Regulaminem zamierza zawrzeć / zawarła z Apteką Umowę Sprzedaży lub Umowę o Świadczenie Usług Elektronicznych;

7. Konsument - za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;

8. Operator płatności - osoba prawna, która zgodnie z art. 60 ust. 1 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych, uzyskała zezwolenie na prowadzenie działalności w charakterze instytucji płatniczej, której system płatności internetowych jest dostarczany na Stronie;

9. Portal Medme – strona internetowa pod adresem https://medme.pl , udostępniana przez Dostawcę Portalu Medme, która umożliwia użytkownikom tej strony m. in. dokonywanie rezerwacji wybranych produktów w celu zapewnienia ich dostępności we wskazanej przez użytkownika aptece ogólnodostępnej, a także przejście na Stronę i skorzystanie z usług sprzedaży wysyłkowej Apteki;

10. Produkt – produkt, który Klient może zamówić za pośrednictwem Strony na zasadach określonych niniejszym Regulaminem;

11. Prawo farmaceutyczne – ustawa z dnia 6 września 2001 r. Prawo farmaceutyczne;

12. Regulamin – niniejszy regulamin. W zakresie Usług Elektronicznych świadczonych przez Aptekę drogą elektroniczną niniejszy regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

13. Rozporządzenie w sprawie wysyłkowej sprzedaży produktów leczniczych – rozporządzenie Ministra

Zdrowia z dnia 26 marca 2015 r. w sprawie wysyłkowej sprzedaży produktów leczniczych;

14. Strona – strona internetowa dostępna pod adresem: https://medme.pl/apteka -wysylkowa/radicula prowadzona przez Aptekę, za pośrednictwem której realizowana jest sprzedaż wysyłkowa Produktów objętych ofertą Apteki, na rzecz Klientów;

15. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Apteką za pośrednictwem Strony, na skutek złożenia Zamówienia;

16. Umowa o Świadczenie Usług Elektronicznych – umowa o świadczenie Usług Elektronicznych zawierana pomiędzy Klientem a Apteką za pośrednictwem Strony;

17. Usługi Elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Aptekę na rzecz Klientów w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, na zasadach określonych niniejszym Regulaminem;

18. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

19. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

20. Zamówienie – zamówienie Produktu złożone na Stronie za pomocą Formularza Zamówienia w celu zawarcia przez Klienta Umowy sprzedaży Produktu.

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa warunki sprzedaży Produktów przez Aptekę za pośrednictwem strony internetowej pod adresem: https://medme.pl/apteka -wysylkowa/radicula (Strony) oraz określa warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Aptekę za pośrednictwem Strony.

2. Sprzedaż Produktów za pośrednictwem Strony jest realizowana przez aptekę ogólnodostępną prowadzoną przez Apteka Radicula Dobrysiak i Wspólnicy sp. j. z siedzibą w Łodzi, ul. Rojna 25, 91-134 Łódź, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi –

Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS:156077, NIP 7260012251, REGON 470869099, w ramach zezwolenia nr GIF-P-Z-FAA/4641/A/11/93/TP/03 z dnia 16.05.2003 r. (tekst jednolity) z późniejszymi zmianami.

3. Z zastrzeżeniem ust. 5 poniżej, Produkty możliwe do zamówienia za pośrednictwem Strony obejmują produkty lecznicze, wyroby medyczne, środki specjalnego przeznaczenia żywieniowego, produkty kosmetyczne, środki higieniczne, suplementy diety, przedmioty do pielęgnacji niemowląt i chorych, dopuszczone do obrotu na terenie Rzeczypospolitej Polskiej i posiadające wszelkie wymagane przepisami prawa pozwolenia i atesty.

4. Jeżeli określone postanowienia niniejszego Regulaminu będą dotyczyć tylko określonej grupy lub kategorii Produktów, zostanie to wyraźnie zaznaczone w treści Regulaminu.

5. Produkty lecznicze dostępne do zamówienia za pośrednictwem Strony obejmują produkty lecznicze wydawane bez przepisu lekarza, za wyjątkiem produktów leczniczych, których wydawanie ograniczone jest wiekiem pacjenta.

6. Ogłoszenia, cenniki i inne informacje o Produktach na Stronie nie stanowią oferty sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do zawarcia Umowy Sprzedaży.

7. W sprawach związanych ze sprzedażą Produktów za pośrednictwem Strony można kontaktować się z Apteką pod adresem korespondencyjnym: Apteka Radicula Dobrysiak i Wspólnicy sp. j. ul. Rojna 25, 91-134 Łódź, adresem e-mail: e-apteka@aptekaradicula.pl bądź pod nr tel. 697 549 639.

8. Informacje dotyczące Produktów publikowane na Stronie mają charakter wyłącznie informacyjny i identyfikacyjny.

9. Treści publikowane na Stronie nie stanowią porad o charakterze medycznym; nie stanowią diagnozy, nie mogą być podstawą diagnozy ani zaleceń w zakresie leczenia, nie zastępują porady lekarskiej ani farmaceutycznej. Przed użyciem produktu leczniczego należy zapoznać się z ulotką zawierającą wskazania, przeciwwskazania, dane dotyczące działań niepożądanych i dawkowania, oraz informacje dotyczące stosowania produktu leczniczego, bądź należy skontaktować się z lekarzem lub farmaceutą, gdyż każdy lek niewłaściwie stosowany może zagrażać życiu i zdrowiu.

10. Wszelkie treści, elementy graficzne i oznaczenia publikowane na Stronie chronione są prawami autorskimi, wobec czego zabronione jest jakiekolwiek ich kopiowanie w celu dalszego rozpowszechniania.

11. Ceny Produktów uwidocznione na Stronie podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy Produktów.

12. Produkty podlegają sprzedaży według ceny obowiązującej w chwili złożenia Zamówienia.

13. Apteka realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

14. Warunkiem korzystania z usług dostępnych na Stronie jest dostęp do sieci Internet, dostęp do poczty elektronicznej i poprawnie skonfigurowana i zainstalowana przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie stron internetowych.

15. Apteka będzie się kontaktować z Klientem na podany przez niego w Formularzu Zamówienia adres e – mail lub numer telefonu.

16. Do umowy sprzedaży produktów leczniczych i wyrobów medycznych nie stosuje się przepisów ustawy z dnia

30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, za wyjątkiem następujących jej przepisów: art. 12 ust. 1 pkt 112 i ust. 2, art. 13, art. 14, art. 15 ust. 1 i 3, art. 19, art. 21-24, art. 26-37 oraz art. 38 pkt 1, 3-6 i 8.

17. Apteka nie prowadzi obrotu hurtowego produktami leczniczymi w rozumieniu art. 72 ust. 3 ustawy z dnia 6 września 2001 r. – Prawo farmaceutyczne, ani nie zbywa produktów leczniczych podmiotom będącym uczestnikami tego obrotu, w tym w szczególności innym aptekom ogólnodostępnym, punktom aptecznym, hurtowniom farmaceutycznym.

18. Apteka nie prowadzi sprzedaży wysyłkowej do podmiotów prowadzących działalność leczniczą oraz podmiotów nieprowadzących działalności leczniczej, ale posiadających uprawnienia do obrotu pozaaptecznego produktami leczniczymi.

§ 3. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY PRODUKTU

1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży Klient zobowiązany jest złożyć na Stronie Zamówienie, za pomocą funkcjonalności Formularza Zamówienia. Klient może złożyć Formularz Zamówienia korzystając z tej funkcjonalności:

1.1. po bezpośrednim wejściu na Stronę i podaniu w Formularzu Zamówienia wszystkich wymaganych danych, tj. imienia i nazwiska / nazwy oraz numeru telefonu i adresu poczty elektronicznej Klienta / odbiorcy, danych o adresie i metodzie dostawy; albo

1.2. po przejściu ze strony Portalu Medme za pomocą dedykowanej do tego funkcjonalności, tj. Formularza przekierowania, po uprzednim podaniu danych osobowych niezbędnych do przekierowania go na Stronę i złożenia Zamówienia na Stronie, tj. imienia i nazwiska / nazwy oraz numeru telefonu i adresu poczty elektronicznej Klienta / odbiorcy, danych o adresie i metodzie dostawy. W tym celu niezbędne jest uprzednie wyrażenie przez Klienta zgody na udostępnienie ww. danych osobowych - przez Dostawcę Portalu Medme - Aptece, w celu złożenia Zamówienia na Stronie.

2. Złożenie Zamówienia następuje w momencie kliknięcia przycisku „Potwierdź zamówienie i przejdź do płatności”, po dokonaniu akceptacji niniejszego Regulaminu oraz potwierdzeniu zapoznania się z treścią Polityki prywatności.. Ze ww. chwilą Klient zobowiązuje się do zapłaty ceny zamówionych Produktów oraz kosztów ich dostawy w wysokości określonej w Zamówieniu. Zapłata ceny i kosztów dostawy następuje po kliknięciu ww. przycisku.

3. Warunkiem skutecznego złożenia Zamówienia do realizacji jest podanie przez Klienta wszystkich informacji niezbędnych do jego realizacji, w tym - wymaganych przepisami Rozporządzenia w sprawie wysyłkowej sprzedaży produktów leczniczych, tj.:

a. imienia i nazwiska / nazwy oraz numeru telefonu i adresu poczty elektronicznej Klienta / odbiorcy, b. sposobu płatności,

c. danych o adresie i metodzie dostawy;

d. nazwy, dawki, wielkości opakowania, postaci farmaceutycznej oraz ilości zamawianych Produktów,

a także realizacja płatności, o której mowa w ust. 2 powyżej.

4. Po złożeniu Zamówienia, Apteka niezwłocznie potwierdza rejestrację Zamówienia. Po weryfikacji Zamówienia Apteka potwierdza przyjęcie Zamówienia do realizacji albo odmawia realizacji Zamówienia zgodnie z postanowieniami ust. 6-7. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia dokonywane jest przez przesłanie Klientowi stosownej wiadomości na podany w trakcie składania Zamówienia adres e-mail. Z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia Zamówienia zostaje zawarta Umowa Sprzedaży Produktów.

5. Weryfikacja i realizacja Zamówień złożonych w Dni robocze po godz. 16 oraz w soboty, niedziele i inne dni ustawowo wolne od pracy rozpocznie się w godzinach rannych następnego Dnia roboczego.

6. Odmowa realizacji Zamówienia może nastąpić w następujących przypadkach:

a. Formularz Zamówienia nie został wypełniony poprawnie, a Apteka nie może skontaktować się z Klientem w celu weryfikacji danych;

b. Produkt został wycofany z obrotu lub wstrzymany w obrocie na terenie RP po złożeniu Zamówienia przez

Klienta;

c. istnieje podejrzenie, że wydanie zamówionych Produktów może zagrażać życiu lub zdrowiu pacjenta lub produkt leczniczy, wyrób medyczny lub środek spożywczy specjalnego przeznaczenia żywieniowego może być zastosowany w celu pozamedycznym;

d. zrealizowanie Zamówienia skutkowałoby naruszeniem przez Aptekę przepisów prawa dotyczących prowadzenia obrotu detalicznego produktami leczniczymi i bezpośredniego zaopatrywania ludności w produkty lecznicze.

7. O odmowie realizacji Zamówienia Apteka informuje Klienta przez przesłanie Klientowi stosownej wiadomości na podany w trakcie składania Zamówienia adres e-mail, nie później niż w terminie 2 dni roboczych od dnia potwierdzenia rejestracji Zamówienia. W takim przypadku zwrot ceny zamówionych Produktów jest dokonywany w terminie 5 dni roboczych od dnia przesłania Klientowi wiadomości o odmowie realizacji Zamówienia, przelewem na rachunek bankowy, z którego cena została zapłacona.

8. Apteka przekazuje Klientowi dowód zakupu Produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

9. Klient akceptuje wystawianie i przekazywanie faktur w formie elektronicznej we wszelkich przypadkach dopuszczalnych obowiązującymi przepisami prawa. Faktura elektroniczna zostanie przekazana przez Aptekę na adres e-mail Klienta podany w trakcie składania Zamówienia w postaci linku do pobrania lub załącznika. W sytuacji braku możliwości wystawienia lub przekazania faktury elektronicznej, Apteka dostarczy odpowiedni dokument w innej dopuszczalnej prawnie formie.

10. Klient jest na bieżąco informowany, za pośrednictwem generowanych automatycznie wiadomości e-mail o statusie Zamówienia.

11. Klient jest zobowiązany podawać prawdziwe i kompletne dane; podanie nieprawdziwych lub niekompletnych danych przez Klienta może skutkować niemożliwością prawidłowej realizacji Zamówienia.

§ 4. PŁATNOŚCI ORAZ DOSTAWA PRODUKTÓW

1. Klient dokonuje płatności za zamówione Produkty za pośrednictwem platformy płatności internetowych obsługiwanej przez Operatora Płatności. Informacje o dostępnych sposobach płatności dostępne są na Stronie.

2. W przypadku zawarcia Umowy Sprzedaży, dostawa Produktów zostanie zrealizowana nie później niż w terminie 5 (pięciu) Dni roboczych licząc od dnia zawarcia tej Umowy sprzedaży, chyba że realizacja dostawy w tym terminie będzie niemożliwa z powodu zdarzeń siły wyższej.

3. Z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej, Apteka dostarczy zamówione Produkty za pośrednictwem firmy kurierskiej pod adres wskazany przez Klienta bądź do punktu odbioru lub automatu paczkowego wybranego przez Klienta spośród dostępnych na Stronie.

4. Klient nie może skorzystać z opcji dostawy Produktów do wskazanego punktu odbioru lub automatu paczkowego w przypadku Produktów będących produktami leczniczymi; w tym przypadku dostawa może być zrealizowana wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej, na wskazany przez Klienta adres. W odniesieniu do produktów leczniczych, dostawa realizowana jest z uwzględnieniem wymogów określonych przepisami regulującymi warunki wysyłkowej sprzedaży produktów leczniczych wydawanych bez przepisu lekarza.

5. Dostawa Produktów kurierem realizowana jest od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8.00 do 16.00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

6. Apteka udostępnia Klientowi informację o wysokości kosztów dostawy Produktu w trakcie składania Zamówienia Produktu. Koszt dostawy Produktu zostanie doliczony do ceny Produktu w trakcie składania Zamówienia.

7. Klient zobowiązany jest do odbioru zamówionych Produktów.

8. Apteka zapewnia dostarczenie zamówionych Produktów należycie zapakowanych, w sposób zapewniający ich integralność, jakość oraz bezpieczeństwo stosowania. Opakowanie przesyłki zostanie oznakowane za pomocą etykiety przymocowanej w sposób trwały, zawierającej: pieczątkę placówki (Apteki), numer zamówienia, dane dotyczące odbiorcy, określenie warunków transportu oraz numer telefonu kontaktowego placówki. Apteka zapewnia Klientowi możliwość kontaktu telefonicznego w zakresie dotyczącym jakości i bezpieczeństwa stosowania Produktów pod podanym numerem telefonu kontaktowego placówki od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 19:00, a w soboty w godzinach od 9:00 do 15:00.

§ 5. REKLAMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW

1. Apteka jest zobowiązana do sprzedaży i dostarczania Produktów zgodnych z Umową Sprzedaży.

2. Apteka ponosi wobec Klienta odpowiedzialność, jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową Sprzedaży

(rękojmia).

3. W przypadku Umowy sprzedaży Produktów innych niż produkty lecznicze oraz wyroby medyczne stosuje się procedurę opisaną w niniejszym ustępie 3 oraz w ust. 5-9 poniżej. W takim postępowaniu reklamacyjnym dotyczącym Konsumenta stosuje się przepisy art. 43 a i następne Ustawy o prawach konsumenta.

3.1. Apteka ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu do użycia jest dłuższy. Apteka nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności Produktu z umową określonego w zdaniu poprzednim, jeżeli brak ten podstępnie zataiła.

3.2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową Sprzedaży, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Apteka może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Apteka może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z Umową Sprzedaży w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Apteki. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Apteki, może ona odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży.

3.3. Apteka dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której została ona poinformowana przez Konsumenta o braku zgodności z Umową Sprzedaży, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę Produktu oraz cel, w jakim Konsument go nabył.

3.4. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Apteka, która odbiera od Konsumenta Produkt na swój koszt. Sposoby udostępnienia Aptece Produktu do odbioru określone są na Stronie.

3.5. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową Sprzedaży, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: (i) Apteka odmówiła lub nie doprowadziła Produktu do zgodności z umową, (ii) brak zgodności Produktu z umową występuje nadal, mimo że Apteka próbowała doprowadzić Produkt do zgodności z umową; (iii) brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany (iv) z oświadczenia Apteki lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi ona Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

3.6. Apteka zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.

3.7. W razie odstąpienia od Umowy Sprzedaży Konsument niezwłocznie zwraca Produkt Aptece, na jej koszt. Sposoby udostępnienia Aptece Produktu do odbioru określone są na Stronie. Apteka zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.

3.8. Apteka dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

4. W przypadku Umów Sprzedaży Produktów takich jak produkty lecznicze i wyroby medyczne oraz w przypadku Umów Sprzedaży zawieranych przez Klientów niebędących Konsumentami, do postępowania reklamacyjnego stosuje się przepisy dotyczące rękojmi tj. art. 556 i następne ustawy - Kodeks cywilny, zgodnie z procedurą opisaną w ust. 4.1-4.6 poniżej:

4.1. Jeżeli Produkt ma wadę, Klient może:

(a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny Produktu albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, chyba że Apteka niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni Produkt wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Produkt był już wymieniony lub naprawiany przez Aptekę albo Apteka nie uczyniła zadość obowiązkowi wymiany Produktu na wolny od wad lub usunięcia wady;

(b) żądać wymiany Produktu wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady. Apteka jest obowiązana wymienić Produkt wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

4.2. Apteka może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, o którym mowa w ust. 4.1.b) powyżej, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową Sprzedaży Produktu wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową Sprzedaży wymagałoby nadmiernych kosztów. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Apteka.

4.3. Apteka odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna Produktu zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania tego Produktu Klientowi. Klient niebędący Konsumentem może wykonać uprawnienia, o których mowa ust. 4.1.a) oraz 4.1.b) powyżej, w terminie 1 roku od dnia stwierdzenia wady Produktu. Jeżeli określony termin przydatności Produktu do użycia kończy się po upływie dwóch lat od dnia wydania rzeczy Klientowi, Apteka odpowiada z tytułu rękojmi za wady tego Produktu stwierdzone przed upływem tego terminu. Do zachowania terminu wystarczy zgłoszenie reklamacji przed jego upływem.

4.4. W przypadku wad prawnych Produktu, Klient ma prawo żądać od Apteki dostarczenia Produktu wolnego od wad, złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży lub żądać obniżenia ceny Produktu z powodu wady Produktu. Klient może wykonać uprawnienia, o których mowa w niniejszym punkcie, w terminie 1 roku od dnia, w którym Klient dowiedział się o istnieniu wady, a jeżeli Klient dowiedział się o istnieniu wady dopiero na skutek powództwa osoby trzeciej – od dnia, w którym orzeczenie wydane w sporze z osobą trzecią stało się prawomocne, przy czym bieg tego terminu w odniesieniu do Konsumenta nie może się skończyć przed upływem 2 lat od dnia wydania Produktu Konsumentowi.

4.5. Składając reklamację, Klient zobowiązany jest dostarczyć wadliwe Produkty Aptece na adres: Apteka Radicula Dobrysiak i Wspólnicy sp. j., 91-134 Łódź, ul. Rojna 25.

4.6. Koszt dostawy reklamowanego Produktu do Apteki ponosi Apteka. Odbiór od Klienta reklamowanego Produktu może odbyć się za pośrednictwem podmiotu wskazanego przez Aptekę, na koszt Apteki.

5. Reklamację należy zgłosić w następujący sposób:

a. pisemnie, na adres Apteki, tj. Apteka Radicula Dobrysiak i Wspólnicy sp. j., ul. Rojna 25, 91-134 Łódź;

b. elektronicznie na adres e-mail e-apteka@aptekaradicula.pl;

c. telefonicznie pod nr tel. 697 549 639.

6. Reklamacja powinna zawierać informacje o przyczynach reklamacji, żądanie Klienta oraz informacje pozwalające zidentyfikować Klienta i Produkt, tj. numer zamówienia, datę zakupu Produktu, imię i nazwisko Klienta, dane adresowe Klienta, adres poczty elektronicznej Klienta.

7. Apteka dokona rozpatrzenia reklamacji i powiadomi Klienta o jego wyniku w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, w formie pisemnej bądź elektronicznej, na wskazany przez Klienta adres lub adres e-mail.

8. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Apteka ponownie przesyła, na swój koszt, prawidłowe Produkty bądź zwraca cenę sprzedaży Produktów (całą w przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży bądź część w przypadku obniżenia ceny Produktu). Jeżeli Klient przesłał Produkt do Apteki w inny sposób niż za pośrednictwem dostawcy wskazanego i opłaconego przez Aptekę, Apteka zwraca Klientowi koszty przesyłki reklamacyjnej na rachunek bankowy.

9. W przypadku Produktów innych niż produkty lecznicze, objętych gwarancją, uprawnienia z tego tytułu można wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w karcie gwarancyjnej. Gwarancja na sprzedany Produkt nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wobec Apteki z tytułu braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży lub rękojmi.

§ 6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

1. Z zastrzeżeniem powszechnie obowiązujących przepisów prawa, Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży, może od niej odstąpić bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego Produktu, a w przypadku Umowy Sprzedaży, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Konsumenta ostatniego zamówionego Produktu, jego partii lub części.

2. Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 1 powyżej, wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży przed jego upływem na adres Apteki: Apteka Radicula Dobrysiak i Wspólnicy sp. j., ul. Rojna 25, 91-134 Łódź lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e – mail Apteki: eapteka@aptekaradicula.pl. W przypadku przesłania przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu elektronicznie, Apteka niezwłocznie prześle Konsumentowi w formie wiadomości e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.

3. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. Pouczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży zawarte jest w Załączniku nr 2 do Regulaminu.

4. W razie odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Umowa Sprzedaży uważana jest za niezawartą.

5. Konsument zobowiązany jest do zwrotu Produktu na swój koszt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, na adres Apteki.

6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z Produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

7. Apteka zobowiązana jest do zwrotu dokonanych przez Konsumenta płatności, tj. ceny Produktu oraz kosztów dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez

Aptekę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Apteka dokonuje zwrotu wyżej wskazanych płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności dokonanej za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych zapewnianego przez Operatora płatności, Apteka dokonuje zwrotu płatności otrzymanej od Konsumenta na rachunek bankowy Konsumenta.

8. Apteka może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

a. w których przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

b. w których przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

c. w których przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami.

10. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia są produkty lecznicze, wyroby medyczne oraz środki spożywcze specjalnego przeznaczenia żywieniowego; zastrzeżenie powyższe nie dotyczy produktu leczniczego lub wyrobu medycznego zwracanego aptece z powodu wady jakościowej, niewłaściwego ich wydania lub sfałszowania produktu leczniczego.

§ 7 USŁUGI ELEKTRONICZNE ŚWIADCZONE ZA POŚREDNICTWEM STRONY

1. Apteka świadczy za pośrednictwem Strony następujące Usługi Elektroniczne:

a. interaktywny Formularz Zamówienia umożliwiający Klientowi złożenie Zamówienia;

2. Minimalne wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Apteka w ramach Strony, są następujące: a. Komputer lub telefon z dostępem do Internetu;

b. Dostęp do poczty elektronicznej;

c. Przeglądarka internetowa.

3. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów Apteka podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonej Usługi Elektronicznej. Apteka zastrzega, że korzystanie z Usług elektronicznych może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci Internet i rekomenduje Klientom przedsięwzięcie odpowiednich kroków w celu ich zminimalizowania. Aby uniknąć ww. zagrożeń, Klient powinien zaopatrzyć swoje urządzenie wykorzystywane w celu podłączania się do Internetu w program antywirusowy. Program taki powinien być stale aktualizowany. Ochronę przed ww. zagrożeniami mogą również zapewnić: a. włączona zapora sieciowa (firewall);

b. aktualizacja wszelkiego oprogramowania;

c. nieotwieranie załączników poczty elektronicznej niewiadomego pochodzenia;

d. instalacja programów prewencyjnych (wykrywania i zapobiegania włamaniom).

4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym. W przypadku dostarczenia powyższych treści zostaną one usunięte, a podmiot je dostarczający zostanie o tym poinformowany.

5. Klient obowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

6. Klient może korzystać z wszelkich informacji i materiałów udostępnionych za pośrednictwem Strony jedynie w zakresie dozwolonego użytku.

7. Świadczenie przez Aptekę Usług Elektronicznych jest bezpłatne.

8. Umowa o Świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na udostępnieniu interaktywnego Formularza Zamówienia zostaje zawarta w momencie rozpoczęcia korzystania z powyższej usługi. Ww. umowa jest zawierana w celu osiągnięcia rezultatu, którym jest złożenie Zamówienia i zostaje zawarta na czas złożenia danego Formularza Zamówienia.

9. Klient może wypowiedzieć Umowę o Świadczenie Usługi Elektronicznej zawartą na czas nieoznaczony w każdym czasie i bez wskazania przyczyn, z zachowaniem 7–dniowego terminu wypowiedzenia, wysyłając wiadomość drogą elektroniczną na adres: e-apteka@aptekaradicula.pl.

10. Apteka może wypowiedzieć Umowę o Świadczenie Usługi Elektronicznej zawartą na czas nieoznaczony w wypadku, gdy Klient obiektywnie rażąco lub uporczywie narusza postanowienia niniejszego Regulaminu lub gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym. Wypowiedzenie może być złożone po bezskutecznym, co najmniej jednokrotnym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń z wyznaczeniem stosownego terminu. Rozwiązanie umowy następuje w takim wypadku z zachowaniem 14–dniowego okresu wypowiedzenia.

11. Wypowiedzenie Umowy o Świadczenie Usługi Elektronicznej zawartej na czas nieoznaczony przez którąkolwiek ze Stron nie narusza praw lub świadczeń nabytych przez Strony w czasie trwania umowy.

12. Niezależnie od powyższych postanowień Strony mogą rozwiązać Umowę o Świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia Stron.

13. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można zgłaszać na adres: eapteka@aptekaradicula.pl lub pisemnie na adres Apteki.

14. Prosimy o podanie w treści reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Aptekę.

15. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Aptekę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji zostanie wysłana na adres e-mail Klienta podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Klienta sposób.

16. Do Umów o Świadczenie Usług Elektronicznych stosuje się przepisy Ustawy o prawach konsumenta.

17. Konsument, który zawarł Umowę o Świadczenie Usługi Elektronicznej, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Powyższe uprawnienie może zostać zrealizowane przez Konsumenta poprzez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu na adres: eapteka@aptekaradicula.pl lub pisemnie na adres Apteki.

18. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o Świadczenie Usługi Elektronicznej, Apteka niezwłocznie prześle Konsumentowi na wskazany przez niego adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W razie odstąpienia od Umowy o Świadczenie Usługi Elektronicznej, umowa ta jest uważana za niezawartą.

19. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o Świadczenie Usługi Elektronicznej na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 3 do Regulaminu. Pouczenie o odstąpieniu od Umowy o Świadczenie Usługi elektronicznej zawarte jest w Załączniku nr 4 do Regulaminu.

20. Koszty transmisji danych niezbędnych do pobrania i korzystania ze Strony pokrywa Użytkownik we własnym zakresie, zgodnie z umową zawartą z operatorem.

21. Apteka nieodpłatnie zapewnia Klientom możliwość korzystania ze Strony w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych do treści przekazu składającego się na Usługi elektroniczne.

§ 8. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

1. Każdej osobie fizycznej, dla której zawarcie umowy nie jest związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Osoba wskazana w ust. 1 powyżej jest uprawniona do zwrócenia się z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy do Stałego Sądu Polubownego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej w Łodzi, ul. Gdańska 38, 90-730 Łódź. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach inspekcji handlowej. Adres strony internetowej do Stałego Sądu Polubownego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej w Łodzi jest następujący: https://www.wiih.lodz.pl/?p=221 .

3. Ponadto, osoba wskazana w ust. 1 ma możliwość skorzystania z innych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami stron internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php ; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php ; http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php .

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Stronę są zawierane w języku polskim.

2. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych Klientów przez Aptekę zawarte są w Polityce ochrony prywatności dostępnej na Stronie.

3. Apteka zastrzega sobie możliwość przejściowego zaprzestania działania Strony ze względu na czynności techniczne, konserwacyjne albo związane z modyfikacją lub modernizacją Strony, wyłącznie przez czas niezbędny do wykonania danych czynności.

4. Apteka nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Klienta niekompletnych, nieprawdziwych lub nieprawidłowych informacji, zwłaszcza w przypadku podania danych osób trzecich. Za skutki podania błędnych, niekompletnych, nieprawdziwych, wprowadzających w błąd lub w inny sposób nieprawidłowych danych wyłączna odpowiedzialność za takie działanie spoczywa na Kliencie.

5. Apteka nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępności Strony wynikający ze zdarzeń siły wyższej lub innych zdarzeń przez nią niezawinionych, w tym – zawinionych przez osoby trzecie, za działania / zaniechania których on nie odpowiada, bądź wynikłych z korzystania przez Klienta ze Strony w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem lub niniejszym Regulaminem. Przerwy w dostępności / działaniu Strony wynikające z konieczności przeprowadzenia niezbędnych prac naprawczych, konserwacyjnych, aktualizacyjnych, modernizacyjnych – nie stanowią nienależytego wykonania ciążących na Aptece obowiązków w zakresie świadczenia Usług elektronicznych. Apteka nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w następstwie przerwy lub nieprawidłowości w funkcjonowaniu Strony, zaistniałe z przyczyn, o których mowa powyżej.

6. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawartej Umowy Sprzedaży następuje poprzez (1) udostępnienie Regulaminu na Stronie, oraz (2) przesłanie Konsumentowi wiadomości e-mail na adres wskazany w Formularzu Zamówienia, zawierającej potwierdzenie zawarcia tej umowy, a także przez (3) przekazanie dowodu zakupu zawierającego specyfikację Zamówienia. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawartej Umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej następuje przez udostępnienie Regulaminu na Stronie oraz przesłanie na adres e-mail Użytkownika potwierdzenia zawarcia umowy.

7. Apteka może zmienić Regulamin z uwagi na: a) zmianę przepisów prawa mającą bezpośredni wpływ na treść Regulaminu, b) nałożenie przez organy państwa na Aptekę określonych obowiązków mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu, c) potrzebę usprawnienia działania usług świadczonych na podstawie Regulaminu lub obsługi Klientów, przy czym takie zmiany nie będą skutkować zwiększeniem obowiązków Klientów, d) potrzebę zapobiegania nadużyciom, e) względy bezpieczeństwa, f) poprawę warunków świadczonych usług Strony lub dodanie nowych funkcjonalności, z których Klient może skorzystać dobrowolnie, za jego wyraźną zgodą, g) zmiany technologiczne związane z udostępnianiem Usług elektronicznych – w zakresie, w jakim jest to niezbędne do zachowania adekwatnego poziomu tych Usług. Wprowadzone zmiany nie będą miały wpływu na Zamówienia złożone przed wejściem w życie ww. zmian. Klient zostanie powiadomiony o zmianie Regulaminu w wiadomości e-mail przesłanej na adres podany przez Klienta, w terminie co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie, chyba że powiadomienie w takim terminie nie będzie możliwe z uwagi na konieczność natychmiastowego wprowadzenia zmiany z uwagi na obowiązek prawny nałożony na Aptekę. Klient zachowuje prawo do rezygnacji z Usługi w każdym czasie na zasadach określonych w § 7 Regulaminu. W powiadomieniu Apteka wskazuje podstawę regulaminową wprowadzonej zmiany i opisuje jej przyczynę.

8. Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami Regulaminu stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, Prawa farmaceutycznego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO bądź inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Załącznik nr 1 - Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży

Załącznik nr 2 – Pouczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży

Załącznik nr 3 - Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o świadczenie usługi elektronicznej

Załącznik nr 4 – Pouczenie o odstąpieniu od Umowy o świadczenie usługi elektronicznej

Załącznik nr 1:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy sprzedaży Produktu)

Apteka Radicula Dobrysiak i Wspólnicy

Sp. j. z siedzibą w Łodzi

91-134 Łódź ul. Rojna 25 adres e-mail: e-apteka@aptekaradicula.pl

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od zawartej na odległość umowy sprzedaży następujących produktów: _____________________________________________________________

Data i nr zamówienia : ____________________________________________

Imię i nazwisko/nazwa Konsumenta :__________________________________________________________

Adres pocztowy / e-mail Konsumenta : ___________________________________________________________

Data:______________________

Podpis:____________________

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Załącznik nr 2

POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ UMOWY SPRZEDAŻY

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

▪ w którym weszli Państwo w posiadanie produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwo weszła w posiadanie produktu; albo

▪ w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniego z produktów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwo weszła w posiadanie ostatniego z produktów – w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu produktów, które dostarczane są osobno; albo

▪ w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwo weszła w posiadanie ostatniej partii lub części – w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności produktów dostarczanych partiami lub w częściach.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Aptekę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego pocztą lub pocztą elektroniczną.

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwo sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwo użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam produkt niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo produkt przed upływem terminu 14 dni.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

W razie odstąpienia od umowy, jest ona uważana za niezawartą.

Załącznik nr 3

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUGI ELEKTRONICZNEJ

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy o świadczenie usług

drogą elektroniczną, innej niż umowa sprzedaży Produktu)

Apteka Radicula Dobrysiak i Wspólnicy

Sp. j. z siedzibą w Łodzi

91-134 Łódź ul. Rojna 25 adres e-mail: e-apteka@aptekaradicula.pl

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej Usługi elektronicznej:

_____________________________________________________________

(nazwa Usługi elektronicznej)

Data zawarcia umowy : ____________________________________________

Imię i nazwisko/nazwa Konsumenta :__________________________________________________________

Adres pocztowy / e-mail Konsumenta : ___________________________________________________________

Data:______________________

Podpis:____________________

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Załącznik nr 4

POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUGI ELEKTRONICZNEJ

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy o świadczenie Usługi elektronicznej w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować spółkę

Apteka Radicula Dobrysiak i Wspólnicy Sp. j. z siedzibą w Łodzi, 91-134 Łódź, ul. Rojna 25, adres e-mail: eapteka@aptekaradicula.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od zamówionej usługi w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego pocztą lub pocztą elektroniczną.

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy o świadczenie Usługi elektronicznej jest ona uważana za niezawartą.