Czym jest Centralna e-Rejestracja?
Od 26 sierpnia ruszyły zapisy chętnych do testów placówek medycznych w Polsce. CeR to nowa, cyfrowa platforma stworzona przez Ministerstwo Zdrowia, która ma na celu ułatwić dostęp do lekarzy. Obecnie jest w fazie pilotażowej i możliwe jest zapisanie się tylko na mammografię i cytologię w ramach programu profilaktyki zdrowotnej lub na pierwszą wizytę do kardiologa (z e-skierowaniem).
Aby skorzystać z e-rejestracji należy zalogować się na swoje Internetowe Konto Pacjenta (IKP) lub do aplikacji mobilnej Moje IKP. System pozwala pacjentom na szybkie i łatwe rejestrowanie się na wybrane wizyty profilaktyczne czy kardiologiczne, a także na odwoływanie wizyt i zmiany ich terminów.
Rząd nie chce wykluczać osób starszych i/lub nie korzystających z Internetu, dlatego zapisać się na te wizyty będzie można także wybierając się do placówki osobiście lub dzwoniąc do przychodni.
W przyszłości planowane jest rozszerzenie funkcjonalności CeR o możliwość rejestracji na inne rodzaje wizyt oraz badania diagnostyczne, co ma uczynić system przełomowym narzędziem zarządzającym dostępem do opieki zdrowotnej.
Reklama
Jakie są zalety e-Rejestracji dla pacjentów?
Centralna e-Rejestracja ma przynieść szereg korzyści m.in. łatwiejsze i wygodniejsze zapisy, sprawniejsze zarządzanie wizytami (przekładanie terminów bądź odwoływanie wizyt) bez konieczności odwiedzania placówki medycznej lub dzwonienia na infolinię. Ma to oszczędzić czas, a proces rejestracji stać się bardziej przejrzysty.
Kolejną zaletą ma być możliwość łatwego porównywania dostępnych terminów wizyt w różnych placówkach, nie tylko z danego miasta. W aplikacji Moje IKP bądź na IKP będzie można wyszukać terminy do lekarzy w całym kraju bądź w dowolnie przez siebie zawężonej lokalizacji, dzięki temu kolejki do lekarzy mają stać się bardziej drożne.
Centralna e-Rejestracja jest dostępna 24 godziny na dobę, co oznacza, że pacjenci mogą rejestrować się w dogodnym dla siebie momencie, bez konieczności dostosowywania się do godzin pracy rejestracji.
System e-Rejestracji ma być również przystosowany do potrzeb różnych grup wiekowych. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi oraz możliwości korzystania z platformy na urządzeniach mobilnych nawet osoby starsze i mniej zaawansowane technologicznie będą mogły dokonywać rejestracji.
Reklama
Korzyści Centralnej e-Rejestracji dla placówek medycznych
Placówki medyczne, które podpiszą umowy z NFZ i przystąpią do pilotażowego programu Centralnej e-Rejestracji, mogą liczyć na szereg korzyści.
Przede wszystkim, otrzymają jednorazowe dofinansowanie w postaci zwrotu pieniędzy za przystosowanie swoich systemów IT oraz przekazanie danych do Centralnej e-Rejestracji (takich jak kalendarz z terminami do lekarzy specjalistów oraz danych pacjentów), a także comiesięczne wypłaty - ryczałty za zrealizowane wizyty w ramach pilotażu.
Przychodnie, które biorą udział w testowym programie rządowym, będą mogły usprawnić swoją pracę dzięki systemowi, który automatycznie aktualizuje dostępność terminów wizyt. Dzięki temu placówki mogą minimalizować ryzyko błędów przy zapisach czy zredukować liczbę nieobecności pacjentów na umówionych wizytach - aplikacja czy IKP będą wysyłać powiadomienia do pacjenta o zbliżającej się wizycie.
Uczestnictwo w pilotażowym programie może również poprawić wizerunek placówki, podkreślając jej nowoczesne podejście i troskę o wygodę pacjentów.
Reklama
Jak korzystać z Centralnej e-Rejestracji?
Korzystanie z Centralnej e-Rejestracji ma być proste i dostępne dla każdego pacjenta.
Aby zapisać się na badanie profilaktyczne, pacjent musi wejść na stronę Internetowe Konto Pacjenta i wybrać zakładkę “Plan Leczenia”. Następnie kliknąć “Umów badanie profilaktyczne”, wpisać kod pocztowy miejscowości, w której chce umówić się na badanie i wyszukać dostępnych terminów. Dostępność będzie uzależniona od tego, czy w danej miejscowości do pilotażu zgłosiły się jakieś placówki medyczne.
Aby umówić się na pierwszą wizytę do kardiologa, należy wejść na stronę Internetowe Konto Pacjenta, przejść do zakładki “Skierowania”, a następnie do zakładki “Ustal termin”, po czym wpisać albo kod pocztowy miejscowości, albo wyszukać konkretną placówkę lub wpisać dany adres przychodni.
Innym sposobem ustalenia terminu wizyty jest aplikacja mobilna Moje IKP.
Reklama
Przyszłość i wyzwania związane z Centralną e-Rejestracją
Chociaż Centralna e-Rejestracja ma potencjał, aby znacząco poprawić dostęp do usług medycznych, to jej wdrożenie wiąże się z kilkoma sporymi wyzwaniami.
Pierwszym z nich jest odpowiedzialność logistyczna za przystąpienie do Centralnej e-Rejestracji, która spoczywa na placówkach. Będą musiały one uporać się z niełatwym procesem ujednolicania swoich grafików gabinetowych, nie narażając się na nagany ze strony Rzecznika Praw Pacjenta.
Oprócz przystosowania się do wytycznych od rządu, placówki muszą również mieć na uwadze równe traktowanie wszystkich pacjentów, zarówno tych, którzy korzystają z zapisów drogą telefoniczną, mailową czy za pomocą wizyty w placówce. Chodzi o szybszą dostępność terminów zarówno dla osób korzystających z e-rejestracji, jak i infolinii.
Innym wyzwaniem jest integracja systemu CeR z tymi, z których korzystają placówki medyczne, bowiem to w ich obowiązku jest przystosowanie systemów IT do nowej usługi. To świadczeniodawcy mają obowiązek wyboru odpowiedniego dostawcy i upewnienia się, że integruje środowisko informatyczne szybko i z sukcesem. Wielu z nich korzysta z różnych rozwiązań technologicznych, co może utrudnić płynne wdrożenie nowej platformy.
Konieczne będą również inwestycje w infrastrukturę IT oraz przeszkolenie personelu, aby zapewnić sprawne funkcjonowanie systemu. Początkowo świadczeniobiorca ponosi sam wszystkie koszty. Dopiero po przystosowaniu własnych systemów informatycznych i przekazaniu danych do CeR, placówka może otrzymać zwrot wydanych środków.
Przed placówkami medycznymi stoi niełatwe zadanie, ale spore wyzwanie stoi także przed rządem, który musi zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych pacjentów. CeR musi spełniać najwyższe standardy ochrony danych, aby chronić wrażliwe informacje medyczne i zapobiegać potencjalnym naruszeniom.
Na przyszłość CeR zapowiada się jednak obiecująco. W planach jest rozszerzenie systemu o możliwość rejestracji na inne usługi medyczne oraz integracja z telemedycyną. To otworzy nowe możliwości i pozwoli na jeszcze lepsze zarządzanie opieką zdrowotną w Polsce.
Aby jednak Centralna e-Rejestracja mogła w pełni spełnić swoje zadania, niezbędne będą dalsze inwestycje w rozwój technologiczny oraz edukacja pacjentów, aby system był dostępny i użyteczny dla jak największej liczby osób.
